常州市旅游咨询服务中心位于常州市中心化龙巷18-1号，由常州市旅游局负责建立，是为中外旅游者和市民免费提供最新最全面旅游咨询服务的重要窗口。该中心以常州市旅游信息中心为后台依托，以常州旅游目的地营销系统（DMS）为网络平台，覆盖常州地区150多个旅游企业电脑终端、26个触摸屏终端，实行365天，24小时值班和电话、网络服务，具有多功能、多媒体、全方位、全天候、高科技、高效率六大特色。

中心特色服务：
1、柜台接待：旅游集散中心、国旅、春秋、大众、长城等各旅行社的各类线路产品等，中心都可提供给客人进行选择、和咨询预订。
2、电脑出票：中心可以24小时代订代售汽车票、飞机票、各大景点门票、演艺场所、节庆活动等票务以及预订火车票，并提供各类即时、详细的交通信息。
3、视频咨询：各旅游咨询网点的宽带视频咨询旅游触摸屏与主中心实行24小时联网，主中心服务人员通过与客人的可视对话提供各类咨询预订服务。
4、商品陈列：常州特色的旅游工艺品、纪念品、土特产、旅游食品、旅游用品、商务礼品等一应俱全。
5、显示屏宣传：中心户外的电子显示屏为游客和市民每天都提供最新、最热、最优的旅游信息，为企业户外发布线路、产品的广告。
6、资料架：中心可为客人提供多个旅游城市的旅游地图、旅游书籍、画册资料以及旅游气象信息等，并与周边旅游城市咨询中心联网，提供更为快捷全面的旅游服务。

地址：常州市化龙巷18-1号
邮编：213003
常州旅游网：www.cztour.com     www.cz66.cn
咨询邮箱：zixun@cztour.com

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